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以上摘录的理念语录来自书中第六章「互联网方法论」，再整理归结一番，我把它们分为两个方面：第一，用户至上；第二，产品极致。
这两个词在互联网领域已经耳熟能详了，提起来貌似谁都能谈论一些并能列举出各种故事案例。我想说的是，大学里开过一门课程「西方经济学」，在一开始探讨的问题就是「需求」和「供应」问题。在工业时代我们叫供需关系，在互联网时代我们改口叫产品和用户关系。
如果这样考虑，你会发现，其实每个产品都只有两面而已：供应面和需求面。供应面即你的产品能提供什么，需求面即粉丝需要什么。
这两点都做到了，也就意味着产品不用太费力气去做营销推广，凭借好的口碑即可把产品推给更多的用户，这也验证了那句话：口碑是检验产品的标准。
万变不离其宗，一个微信公号也是一个产品，能够有效掌控「供应面」和「需求面」，我想对于运营微信已经学会了这套方法论。
运营微信，「供应面」包括哪些内容？1、了解工具
微信私人号和微信公号都有些什么功能
2、微信公号的自定义菜单怎么设置
3、每日发布什么类型的内容
4、如何做互动
「需求面」包括哪些内容？1、微信文章我喜欢吗？
2、活动值得我参与吗？
3、互动太无趣懒得搭理你！
4、长期关注已经骚扰了我的日常生活！
供应面的最大特点就是运营人员可以做到随时掌控，而需求面则是无法掌控的，决定权在粉丝手里。查明需求面中各种细节问题的原因就是运营人员每天都要做的工作。
查明粉丝打开、转发、收藏微信内容的原因；查明活动为什么有人参与，为什么没人参与的原因；查明粉丝为什么会长期关注，为什么取关的原因；查明互动谁会搭理你，不会不搭理的原因最后用一句话做总结：着眼于小处，通过一点点解决问题改进产品，实现小步快跑。
作者：北方锈才
来源：简书
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