有关数据显示,平均每天我们都会看到362个在线广告。当你看到这些花花绿绿的广告时,有没有心动手痒去购买呢?
在线广告已经有20多年的历史了,早已不是什么新鲜事物了。但是在过去20年,在线广告的内容、板式都发生了戏剧性的大演变,因为她们必须变!资料显示,最早的1994年的在线横幅广告,点击率是在44%,然后在线广告,包括那些视频等媒体广告,点击率就呈直线下降的趋势,在2012年开始稳定在0.1%左右。
从这里我们可以看出来,提升广告质量势在必行。一个好的广告必须理解用户心理,知道如何在正确的时间以正确的方式传递给正确的人。商家希望广告能引导消费者进行购买,但是这个过程往往不是以点击的形式实现的。而图片广告现在更加抓人眼球,更容易催生购买行为。
那么在线广告和购买行为之间到底存在哪些不可言说的奇妙关系呢?从大量采样的调查研究中,我们可以得到以下几个结论,希望能让商家们和相关从业人员有所了解认识。
1.用户需求很重要!离购买决定更近的广告更能影响人
在搜索某种商品的网民比什么都没找的网民更容易受广告的牵动,超出整整39%。什么叫离购买决定更近呢?举个例子。比如某电脑广告,列出性能数据,更能引起技术宅或者装备控们的购买欲;列出折扣,更能促进目标客户快速下单;
2.相关性很重要!广告上的语言一定要简洁有力 不能空洞无物!
40%的人看到自己感兴趣的广告图片会点击、联系店家或者在线搜索更多信息。因为这个广告和他的需求有关,或者和他那会儿正在做的事情有关。
通过用户数据管理平台之类的工具来锁定潜在的目标客户,通过(用户群扩展)模型算法找到与目标群体相似度较高的对象,同时对目标群体和候选目标群体进行筛选,将触角尽可能延伸到网络上的各个节点。
某慈善机构通过使用用户群扩展模型,不断的吸引新的潜在客户来到他们的网站,在一季度结束后,比上季度整整多出6倍善款。
3.点击并不是看到广告后的唯一反应!
53%的人看到自己感兴趣的广告后更愿意在线搜索广告中提及的产品,来获得更多的产品信息。
74%的人会立刻点击广告,但是在随后的一小时之内,52%的人会转向在线搜索产品信息。
请注意,越是拥有技术背景或者受教育水平比较高的用户,越倾向于检索产品信息而不是直接点击。
4.点击并不是指向购买的唯一行为!
33%的人在看到广告的当下就直接产生购买行为,这其中,61%的人点击而44%的人检索(这次的实验,假设点击和检索这两种行为都是允许)。
5.年龄段不重要!当广告能在购买周期中影响用户的时候,目标用户的年龄段也会受影响!
大体上说,18到25岁的人更容易被在线广告所影响。在购买周期的起始环节,18到34岁的人比35岁以上的人更容易受广告影响。而在购买周期的末端环节, 26到54岁的人比18到25岁的人更容易下决定购买,超出12个百分点。
所以,如果你的目标客户年龄较大,那么持续性的将广告推送给他们相当必要,这能抓住他们的眼球引起他们的注意,最好是线下和线上广告同时推送。
6.性别很重要!你远远想不到图片广告对女人的影响力!
近几年,越来越多的女人倾向于在线购买,而越来越多的男人倾向于线下消费。以下是几个不争的事实:
l 女人比男人更喜欢直接上购物网站而不是直接点击图片广告,超出整整76个百分点。
l 女人比男人更喜欢在线检索产品和相关厂家及售后服务的更多信息,这个数值也不低,是47%。
l 男人比女人更爱逛实体店,进行购买,这一项男人超出女人43%。
l 男人比女人更爱直接联系商家,这一项,男人超出女人33%。
所以,尽可能多了解你的目标用户,他们的年龄、平均收入、性别、平时喜欢上的网站、兴趣爱好等等。你越了解他们,你越知道如何在合适的时间给他们推送他们很有可能会回应的广告。
7.收入很重要!不要低估收入的影响!
对于广告中自己完全没有想过或者听过的产品,年收入在10万以上的网民更容易被影响而进行购买,比年收入5万以下的网民多出35%。
当决定下单购买时,年收入2万以下的网民更容易受广告中促销等因素影响,比年收入10万以上的网民多出12.5%。
低收入者包括学生、兼职人员、工人等等,在决定购买某件产品时更容易受广告的影响,所以,我们应当在广告中突出折扣或者促销或者优惠等信息。面对客户时,你应该考虑他们所在的购买周期,考量他们的收入水平,从而进行有区分性的广告推送。
8.折扣为王?No! 当产品不相关时,折扣再低也不会让人心动!
大容量的样本显示,广告中的折扣或者促销并没有对用户产生更多的影响,如果这个产品并不是用户感兴趣的,那么再大的折扣,也不能促进用户产生购买行动。从下面这个图表,可以看出用户点击广告的原因。
所以,请战略性的使用促销和打折。只有当数据显示有购买欲望和使用需求的时候,你才能推出折扣的策略,可以是直接的折扣也可以是优惠券等等。
总结
总的来说,广告必须给用户提供价值!这是最关键的。价值包括引起用户的注意、让用户记住、挖掘用户的潜在需求等等。给用户推送一个个性化的广告远比一个全局通用的广告有效得多。试着去分析用户的潜在需求,再去审阅广告传递和呈现的信息,让广告去吸引更多的潜在用户,而不是紧盯着点击率,这才是广告致胜的关键。
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
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