铁雪资源网 Design By www.gsvan.com

这里说的社区,可以是朋友圈,可以是论坛,可以是小组。

而强社区,指的是社区里成员有社区归属感,活跃程度高,彼此联系紧密,风气积极向上。可以显著提高买卖交易频率、品牌推广层次、信息交换频率和降低负面举止概率。

一、那么,怎样通过会员制度来建立一个强社区呢?

会员制度有显著的4个特征:清晰的界限、安全的情感释放、个人的投入、共有的符号体系。

我们可以将这4个特征加入到自己的社区建设中。

1.清晰的界限

界限是区分会员和非会员的唯一门槛,界限定的越高,那社区关系就会越强。最好的社区一定是为一部分特定的人群而设立的。他们有着类似的年龄段、居住地、兴趣好好、习惯、职业、收入水平等等。请从以上这些要素中,选取3个以上,成为必备条件。

如果你的论坛现在没有这么严格的界限,那么请你为你的论坛找到一个共同目标,让这个目标清晰明了,让所有的成员知晓。这也是形成凝聚力的一种方式。

2.安全的情感释放

社区应该是个我们可以谈论一些我们不能在其他地方谈论的事情。作为负责人,你应该推动大家来讨论一些他们不会在别的地方提及的事情,可以是减肥、可以是奇葩事件、可以是极品人物,甚至可以是虚拟人物之间的较量,比如乔峰和小李飞刀谁武功更高。

3.个人的投入

成员们在社区投入的时间和精力越多,就越愿意持续得参与到社区建设中来,因为她们感觉自己占领了这个地方,在这个地方是有话语权和归属感的。成员和社区之间形成一种越来越稳定的连结。

可以尝试将成员注册表变成一个申请表,这样就从一个“可以加入”变成“只有够好才能加入”。在申请加入的时候,准会员们会要求填写“能贡献给社区什么”、“喜欢这个主题有多久了”等等,在他们加入后,他们会有一个更清晰的方向。

4.共有的符号体系

这里说的符号,指的是只有该社区成员才能懂的一些符号,是成员间互有的一种默契。可以是一个昵称,可以是一个代名词,只有你们用,只有你们懂。

总体说来,就是提高会员准入门槛,鼓励会员在社区投入更多的时间精力情感,为新会员的加入举办一个仪式,同时,为本社区的成员们创建一个独有的符号体系。

二、通过情感共鸣来帮助建立强社区

强社区最显著的特点就是同频率的情感共鸣。他们会为了同一件事开心、伤心或者生气。发现这种情感上的共鸣很难。

要实现这样的共鸣,你应该从以下几个方面做起:

1.保证联系

互动才能保证后续的联系。通常,人们在哪里曝光得越多,就越喜欢哪里。就像通讯录里,我们联系最多的,一定是我们最喜欢的。

别等待会员们自己互动,尽量寻找话题、组织活动来加强这种互动。尽量保持一周一次的在线讨论,像公司的例会那样。邀请vip会员们,线下线下同时开花,保证这种联系的频率。

2.有意义的互动

类似于信息交换的互动不错,但是不够有意义。试试引进有关兄弟姐妹之情和地位争夺之战的讨论,不要去主导讨论,让会员尽情讨论他们想讨论的东西。有个有趣的现象,很多医生并不愿意讨论医疗建议,他们更愿意讨论道德困境。所以,可以考虑让跑题的讨论继续下去,会员们会尽情得参与其中。

3.分享过往

保证你的社区有个辉煌壮丽的过往,把它写下来。陈述社区发生的一些主要的活动和大事件,让新会员了解这个社区的门槛和水准。这个时候,怀旧是个不错的手法。

4.激发情感讨论

情感方面的讨论是形成会员间默契的重要手段。如果你能激发这样的讨论,那么,不仅是这件事情,会员们也会乐意在另一件事情上分享他们的情感。这样的讨论多了之后,会员们会觉得彼此间更熟悉了,包括他们的语调语气都会开始一致了。

情感共鸣说起来是很抽象的东西,如何在社区将它落地,可以试试上面四种方法。以必要的日常联系为基础,倡导有意思的互动,分享过往,让情感讨论占据讨论的主导,以此建立一个真正的强社区。

1 2 下一页 查看全文
标签:

铁雪资源网 Design By www.gsvan.com
广告合作:本站广告合作请联系QQ:858582 申请时备注:广告合作(否则不回)
免责声明:本站文章均来自网站采集或用户投稿,网站不提供任何软件下载或自行开发的软件! 如有用户或公司发现本站内容信息存在侵权行为,请邮件告知! 858582#qq.com
铁雪资源网 Design By www.gsvan.com

评论“如何建立强社区?”

暂无如何建立强社区?的评论...

稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!

昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。

这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。

而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?