先认识下我们平时需要分析的几个百度竞价推广数据，和这几个数据之间的关系：
展现——点击——消费——对话——资源——成交
百度竞价推广数据解释：
展现：推广广告的展现量。
点击：广告被点击的数量。
消费：百度竞价推广的花费。
对话：指的是客户跟客服人员所产生的对话，有多种途径，1，利用网上聊天沟通工具，2，直接拨打网络电话，3，网上留言等等。
资源：就是留下客户的有效信息，目的是进一步促使其成交。
成交：就是客户已经购买产品或者服务的数量。
百度竞价推广数据分析要点：
展现：体现关键词排名
展现——点击： 1，体现关键词的准确度，2，体现关键词的竞争力，3，体现创意是否有吸引力
点击——消费：体现单价
点击——对话：1，网站是否与客服期望相符，2，网站打开速度，3，网站客服软件设置是否得当
对话——资源：体现客服的网络沟通技巧
资源——成交：体现客服的语音沟通技巧
百度竞价推广数据分析转化率：
点击量转化率=点击/展现
对话量转化率=对话/点击
资源量转化率=资源/对话
成交量转化率=成交/资源
百度竞价推广数据分析成本计算：
对话成本=消费/对话量：体现一个对话需要多钱
资源成本=消费/资源量：体现一个资源需要多钱
成交成本=消费/成交量：体现一个成交需要多钱，根据客户的话费可以算出盈利多少。
百度竞价推广数据分析最容易陷入的误区：
点击量转化率、对话量转化率、资源量转化率都高了，成交量转化率才会高。这是一个数据分析认识误区，而且太片面。按照常理来说应该是这样的，但不同的行业，不同的产品种类分析都会不一样。
这里，我们抽取一组进行解释，比如会出现这样的情况，对话量转化率很低，但是最终的成交量却高了？这只能说明，核心词有了排名，而这些词竞争大，客户可选性强，打开好几家选择一下进行对话，但这类客户的购买意向强，因此会出现这样的情况。
百度竞价数据分析，当根据自己的产品灵活分析。
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昨天有一位朋友在大神群里分享，自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址，com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后，确实是网易的网址，也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情，因为以前都没有出现这样的情况，现在突然提示跳转到国服战网的网址，是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢？