首先感谢Heidi博客的推荐，上周应HR培训部门要求做了一场会员营销的培训，本想着刚入职的新人，应该了解下什么是会员营销就可以了，结果发现大家都是专家啊，刚开场就问大家“会员营销是什么”。结果各种专业的回答，什么会员粘度，生命价值，会员成长等等。结果准备不是太充分，只能给大家讲点会员营销ABC了。另外有不少朋友看过Heidi博客后索要资料，其实真没什么“干货”，其中有部分涉及淘宝的数据也没办法给大家，只能把一些基础的东西拿出来讲讲了。
会员营销，拆开来看就是会员和营销，字面上的意思就是对会员做营销，但是怎么做呢？会员营销和市场营销有什么区别呢？所以要先熟悉下市场营销。记得当年转正面试时就问了总监一句话：营销最重要的是什么？总监的回答就两个字：需求。只有洞察了用户真正需求，才能做好营销。营销的第一步就是洞察需求。仅挖掘用户需求这一项就有很多优秀的公司在做，比如尼尔森，比如麦肯锡。宝洁的Marketing的调研是要深入到田间地头和农妇一起洗衣服的。挖掘用户需求是在为市场细分和产品定位打基础的。在问到大家对什么产品的定位比较熟悉的时候，很多人都提到了王老吉，全球通，M-zone。在互联网时代信息大爆炸，有一个清晰的定位非常重要。大家都说淘宝现在太大了，生意不好做，其实有很多的细分市场，不要嫌它小，与线下商店不同，细分市场可能只针对某个区域的人群，在线上每一个细分市场针对的都是全中国的网购人群。我就观察过一个和Google安卓手机一起成长的店铺，专门做Google操作系统的手机，轻轻松松的就做到了两皇冠还开了几家分店。细分和定位决定着人们是否能记住你的产品。
从产品调研到价格，渠道，促销是传统市场营销的4P，Product，Price，Promotion，Place这些都是从企业，生产者的角度去考虑的。怎么生出产品，产品的定价如何，如果铺设渠道，如何促销。而与之对应的便是后来发展的4C原理，产品对应的是顾客（Customer），而价格对应的顾客的购买成本（Cost），渠道的铺设要给客户提供便利（Convenience），最后促销要完成与顾客的沟通（Communication）。4C是从消费者的角度去思考问题。无论是4P还是4C，营销营销，这个阶段都在考虑一件事情：如果让更多的消费者知道我的东西，购买还是其次的。需要营造一种氛围，这种氛围要建立起用户对产品的认知和信赖。目标是做传播。
今天先谈谈A，后面继续B和C。
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这一波大模型产业落地浪潮里，不少企业其实处在 “干瞪眼“的状态。
一种情况是，很多大模型产品看得见却摸不着，在台上一个个遥遥领先——今天Sora技精四座，明天英伟达的机器人又赢得满堂彩，可是到了台下一问：啥时候能用上啊？答曰：遥遥无期。
另一种情况是，企业想用上大模型，却又难免瞻前顾后——既要考虑场景融合，又得兼顾安全性，还要考虑打通现有系统，再加上各种部署成本和繁琐的采购流程……最后只能拂袖：罢了，再等等吧。
稳了！魔兽国服回归的3条重磅消息！官宣时间再确认！
昨天有一位朋友在大神群里分享，自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址，com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后，确实是网易的网址，也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情，因为以前都没有出现这样的情况，现在突然提示跳转到国服战网的网址，是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢？